Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

JAK DŁUGO TRWA DOSTARCZENIE ZAMÓWIENIA?

Zamówienia złożone do godziny 11:00 (DPD) są przekazywane kurierowi tego samego dnia roboczego. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym na konto bankowe trzeba liczyć na opóźnienie w przelaniu pieniędzy, dopiero po zaksięgowaniu pieniędzy przekazujemy paczkę kurierowi. W celu przyspieszenia wysyłki można przesłać potwierdzenie wykonania przelewu, wtedy szybciej wysyłamy. Potwierdzenie z banku należy przesłać na info@wowboxeo.pl. Przewoźnik w 90% dostarczy paczkę w ciągu dwóch dni roboczych. 

CZY SKRZYNKA ZAWIERA FAKTURĘ?

Faktury wysyłane są tylko pocztą elektroniczną. Zdajemy sobie sprawę, że chodzi o prezent, dlatego nie dodajemy do skrzynek faktury.  

JAKA JEST TRWAŁOŚĆ ŻYWNOŚCI W SKRZYNKACH?

Nie trzeba się martwić, pilnujemy to – trwałość żywności każdej skrzynki podana jest zawsze pod zdjęciami w części TRWAŁOŚĆ I WAGA. Termin ważności skrzynki jest zawsze określany według produktu, który ma najkrótszą trwałość.

GDZIE DODAWANE SĄ NUMERY/ZDJĘCIA/SERDUSZKA I MOTYWY NA SKRZYNKĘ?

Wiadomość, numery, zdjęcia, serduszka i motywy można dodać w kroku nr 1 zamówienia.  

CZY DODAWANIE NUMERÓW, MOTYWÓW, ZDJĘĆ LUB SERDUSZEK OPÓŹNI WYSYŁKĘ ZAMÓWIENIA?

Jakiekolwiek upiększenie skrzynki nie opóźni wysyłkę zamówienia. 

CZY DO SKRZYNKI AUTOMATYCZNIE OTRZYMAM ŁOM?

Tak, do skrzynki automatycznie dodajemy czarny łom. W kroku nr 1 w koszyku można go wymienić na kolor złoty w cenie 18 zł. 

CZY MOGĘ OKREŚLIĆ, KIEDY SKRZYNKA DOTRZE DO MNIE?

Datę dostawy można wybrać w kroku nr 2 zamówienia przy wyborze przewoźnika.

CZY NIE MOŻE SIĘ TOWAR STŁUC W SKRZYNCE?

Cała skrzynka jest zabezpieczona tak, by produkty, które są w środku, nie mogły się poruszać „swobodnie”, a jednocześnie nie mogły się wzajemnie zderzać. Skrzynki mają specjalną wyściółkę i ewentualne wolne miejsca w skrzynce są jeszcze wypełniane materiałem wypełniającym, by towary w skrzynce w żaden sposób nie mogły się poruszać. Ponadto wszystkie skrzynki zapakowane są w pudełko kartonowe, które oznaczone jest napisami i logo „KRUCHE, FRAGILE”.

JEŻELI ZAMÓWIĘ WIĘCEJ SKRZYNEK, W JAKI SPOSÓB POZNAM, KTÓRA JEST KTÓRA?

Każda skrzynka lub skrzynia oznaczona jest na pudełku kartonowym w taki sposób, byście byli w stanie rozpoznać, co jest w środku. 

CZY MOGĘ PRODUKT W SKRZYNCE WYMIENIĆ NA INNY?

Tak, jest to możliwe. W kroku nr 3 zamówienia do uwagi wystarczy napisać życzenie, my go przetworzymy i potwierdzimy.  

CZY MOŻNA PRZYGOTOWAĆ WŁASNĄ SKRZYNKĘ?

Tak, można. Do wyboru są produkty ze wszystkich naszych skrzynek i skrzyni. Polecamy na adres e-mail info@wowboxeo.pl przesłać listę produktów, które chcielibyście włożyć do skrzynki, albo można skontaktować się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego.

JAK WOWBOXEO ZAMÓWIĆ?

Nasze skrzynki prezentowe, skrzynie, browary można zamówić za pośrednictwem strony internetowej www.wowboxeo.pl lub pod adresem info@wowboxeo.pl.

DLACZEGO SKRZYNKI XXL NIE SĄ ZAWSZE W DUŻYCH SKRZYNKACH?

Warianty XXL nie różnią się rozmiarem skrzynki, ale zawartością. Dlatego niektóre warianty XXL mogą znajdować się w mniejszej skrzynce.  

SKRZYNKI WYDAJĄ MI SIĘ ZA DROGIE.

Poszczególne zestawy skrzynek są przygotowywane z produktów, których nie można zazwyczaj kupić i mają określoną jakość i oryginalność. Odpowiada temu cena tych produktów. Koszty związane z zawartością skrzynki stanowią większość ceny sprzedaży. Skrzynki, łomy, skrzynie, piłki, zamki i kłódki, cegły są bardzo jakościowo wykonane, osobiście to sprawdzamy, a właśnie to wszystko ma wpływ na wyższą cenę zakupu. Prawie trzy tuziny entuzjastycznych profesjonałów dbają o maksymalną jakość wszystkich usług, a oprócz tego potrzebna jest powierzchnia prawie 1500 metrów kwadratowych.

JAKIE WYMIARY MA SKRZYNKA?

Wymiary skrzynek różnią się w zależności od rodzaju skrzynki, którą klient zamówi. Najmniejsze są 23×23×23 cm, inne mają 28×28×28 cm, a wymiary największej KZP skrzynki są 24,5×32×46 cm. Wymiary poszczególnych skrzynek można znaleźć pod zdjęciami w części TRWAŁOŚĆ I WAGA.

W JAKI SPOSÓB ROZRÓŻNIĘ WERSJĘ MĘSKĄ I DAMSKĄ?

Prezenty dla mężczyzn to SKRZYNKI Z ŁOMEM, SKRZYNKI KPZ Z ŁOMEM BROWARY DOMOWE, a prezenty dla kobiet to SKRZYNIE Z ZAMKIEM I PIŁKĄ, CYDRY DOMOWE, ale też BROWARY DOMOWE. 

JUBILAT NIE MOŻE GLUTENU/MLEKA/JEST ALERGICZNY. CZY MOGĄ MI PAŃSTWO POMÓC?

Każda nasza skrzynka na stronie internetowej pod zdjęciami zawiera listę produktów wraz z opisem, składem lub alergenami. Polecamy obejrzeć naszą RAW & BIO skrzynkę lub skrzynkę dla Smakosza. Można też skontaktować się z obsługą klienta i razem coś wymyślimy. :-)

CZY SKRZYNKĘ MOŻNA ZAPAKOWAĆ W PAPIER PREZENTOWY?

Nie pakujemy skrzynek w następny papier prezentowy. Skrzynki wysyłane są w odpowiednich kartonowych pudełkach wysyłkowych bez naszego logo, więc niespodzianka jest gwarantowana. 

KIEDY MOŻNA ZAMÓWIĆ SKRZYNKĘ NA ŚWIĘTA BOŻEGO NARODZENIA?

Ze względu na ograniczoną ilość polecamy złożyć zamówienie wcześniej, zamówienia świąteczne rozpoczynamy realizować we wrześniu. Trwałość wszystkich prezentów trwa do miesięcy wiosennych następnego roku. Temperatura przechowywania wynosi do 25 °C. 

DLACZEGO W CZĘŚCI DOLNEJ KONSERWY SZKLANEJ SĄ "METKI"?

Nie chodzi o metki, są to etykiety ewidencyjne producenta tych produktów.

Pokaż skrzynki

 

Ta strona korzysta z plików cookies w celu świadczenia usług. Więcej tutaj